Pojmem HelpDesk se rozumí jedno místo, kam uživatelé firemní sítě zadávají požadavky na IT technickou podporu. Každému požadavku je přiřazena odpovídající priorita a požadavek je řešen v garantované reakční době dle SLA. HelpDesk také slouží ke sledování aktuálního stavu požadavku a jako podklady pro fakturaci.
Certifikovaný partner
Partner
Dodavatel
po - pá 8:00-18:00ostatní dle domluvy
Smluvní zákazníci mohou v případě požadavku kategorie A volat hotline číslo uvedené ve smlouvě (podmínky).
podpora@digioffice.cz+420 608 773 883+420 222 741 841
Jan Benešbenes@digioffice.cz+420 222 741 841
Jaroslav Látallatal@digioffice.cz+420 603 773 883
Požadujete technickou podporu? Zašlete nám autorizovaný požadavek přes náš HelpDesk